True Flowers Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 22 Aralık 2025
True Flowers olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz. Adana’dan tüm Türkiye’ye ulaştırdığımız çiçekleriniz kadar, verilerinizin korunmasına da özen gösteriyoruz.
1. Toplanan Bilgiler
True Flowers platformunu kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Teslimat Bilgileri: Alıcı adı, teslimat adresi ve kart notu detayları
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
- Kullanım Verileri: Platform kullanım istatistikleri ve tercihleriniz
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerinizi hazırlamak ve teslimat süreçlerini yönetmek
- Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
- Platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi (fatura kesimi vb.) yerine getirmek
- Hizmet güncellemeleri ve kampanya bildirimleri göndermek
3. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için:
- 256-bit SSL şifreleme ile tüm veri iletişimini koruyoruz
- Ödeme işlemlerini güvenli ve lisanslı ödeme geçitleri üzerinden sağlıyoruz
- Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştiriyoruz
- Yetkisiz erişimlere karşı gelişmiş güvenlik duvarları kullanıyoruz
4. Kullanıcı Hakları (KVKK)
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve sepet işlemleri için gereklidir
- Tercih Çerezleri: Dil ve bölge gibi tercihlerinizi hatırlar
- Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamamıza yardımcı olur
6. Üçüncü Taraf Paylaşımları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
- Teslimat için kurye ve lojistik iş ortaklarımız
- Not: Verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@trueflowers.com.tr
Web: https://trueflowers.com.tr
Güzelyalı Mah. Şehitler Bulv. No:102 /3/DT-52 Adana, Türkiye
© 2025 True Flowers | Tüm hakları saklıdır.
